Ebook PDF · 73 pages
Vos démarches en ligne, enfin sans galère
Impôts, CAF, Ameli, France Travail, ANTS… Les sites changent, les comptes se multiplient, et on finit par renoncer ou par demander à quelqu’un. Ce guide vous accompagne écran par écran, du premier compte jusqu’à la contestation.
12,99 € · paiement unique
Paiement 100% sécurisé · Téléchargement immédiat · PDF à conserver à vie
Ce guide est fait pour vous si…
Vous vous reconnaissez dans l’une de ces situations
Vous avez perdu vos identifiants
Impôts, CAF, Ameli : à chaque fois il faut un compte, et à chaque fois le mot de passe s’est envolé.
Le site a encore changé
Les menus ont bougé, les boutons aussi. Vous ne retrouvez plus ce que vous aviez réussi à faire l’an dernier.
Vous demandez toujours à quelqu’un
Un enfant, un voisin, un agent d’accueil. Vous aimeriez pouvoir le faire seul, tranquillement, chez vous.
Vous avez peur de vous tromper
Une case mal cochée, un justificatif oublié, et le dossier reste bloqué pendant des semaines.
Au programme
Ce que vous allez apprendre
- Créer, retrouver et sécuriser vos comptes : impôts, CAF, Ameli, France Travail, ANTS
- Utiliser FranceConnect et FranceConnect+ sans vous tromper de porte d’entrée
- Déclarer vos impôts et suivre votre dossier, étape par étape
- Gérer vos droits CAF et vos remboursements Ameli en quelques clics
- Refaire une carte d’identité, un passeport ou une carte grise sur l’ANTS
- Préparer, scanner et envoyer vos justificatifs sans erreur, et garder une preuve
- Que faire quand ça bloque : recours, médiateurs et contestation
8 parties, 55 chapitres, des captures d’écran prises sur les nouvelles versions des sites et revérifiées en juillet 2026. Écrit sans jargon, que vous soyez débutant complet ou simplement pas très à l’aise.
Qui écrit ce guide
Thomas Hoareau, médiateur numérique certifié
Médiateur numérique certifié, j’accompagne chaque semaine des particuliers, des associations et de petites entreprises dans leurs démarches en ligne. Les démarches expliquées ici, ce sont celles que je traite vraiment, sur le terrain, avec mes clients.
Ma conviction est simple : personne ne devrait renoncer à un droit parce qu’un site est mal fichu.
Titre Professionnel Médiateur Numérique — niveau 5, Ministère du Travail · Certification Pix
« Merci beaucoup pour l’aide apportée concernant la prise en main de mon ordinateur et la création de mon mail. Je pense reprendre des cours dans le futur ! »
T
Tina Batiste
Avis Google
« Merci à Thomas pour son accompagnement pour l’intelligence artificielle et la configuration de mon ChatGPT. Vous pouvez le contacter sans hésiter. »
J
Jojo
Avis Google
Avis Google portant sur l’accompagnement Numerirun
Questions fréquentes
Avant d’acheter
Comment je reçois le guide ?
Dès le paiement validé, le lien de téléchargement s’affiche à l’écran et vous le recevez aussi par e-mail. Le PDF est à vous : vous le gardez et le relisez autant de fois que vous voulez.
Sur quel appareil puis-je le lire ?
Sur ordinateur, tablette ou téléphone : c’est un PDF classique, il s’ouvre partout. Vous pouvez aussi l’imprimer si vous préférez le papier à côté de vous pendant la démarche.
Je n’y connais rien, est-ce trop technique ?
Non. Tout est écrit sans jargon, avec des captures d’écran et des étapes numérotées. Si vous savez allumer un ordinateur et cliquer, vous saurez suivre le guide.
Les sites changent souvent, sera-t-il encore à jour ?
Cette édition a été entièrement revérifiée en juillet 2026 sur les nouvelles versions des sites. Le guide vous donne aussi les repères qui ne changent pas : où chercher, quoi préparer, comment vérifier que la démarche est bien passée.
Puis-je poser une question avant d’acheter ?
Bien sûr. Écrivez-moi depuis la page de contact du site, je réponds dans la journée.
Reprenez la main sur vos démarches
73 pages pour créer vos comptes, déposer vos dossiers et débloquer les situations qui coincent, sans dépendre de personne.
Vous voulez aussi les bases du numérique, la sécurité et l’IA ? Le pack des 3 autres ebooks est à 29 € au lieu de 39,97 €.